Politique de confidentialité

1) Informations générales

Au Lumière numérique, Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à être transparents sur la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles. La présente politique de confidentialité décrit nos pratiques en matière de données en relation avec notre site web. https://llumdigital.com et nos services numériques.

2. les informations que nous recueillons

2.1 Informations que vous nous fournissez directement

• Informations de contact : Nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations sur le projet : Détails de vos besoins en matière de services numériques, budget, calendrier, etc.
• Informations sur la communication : les messages, les questions et la correspondance que vous nous envoyez
• Informations sur le paiement : Données nécessaires au traitement des paiements (traitées de manière sécurisée par des tiers)

2.2 Informations collectées automatiquement

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps d'attente
• Cookies et technologies similaires : Comme décrit dans notre Politique en matière de cookies
• Données de l'appareil : Informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre site web

3. Comment nous utilisons vos informations

4. Base juridique des poursuites

Nous traitons vos informations personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement explicite
• Exécution du contrat : Pour fournir nos services contractuels
• Intérêt légitime : Améliorer nos services et notre communication commerciale
• Obligation légale : Se conformer aux exigences légales et fiscales

5. Partager vos informations

5.1 Nous ne vendons pas vos informations

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons jamais vos informations personnelles avec des tiers.

5.2 Nous ne partageons les informations que lorsque cela est nécessaire

• Fournisseurs de services : Sociétés qui nous aident à gérer nos activités (hébergement, courrier électronique, paiements)
• Exigences légales : Lorsque nous sommes tenus par la loi de divulguer des informations
• Protection des droits : Protéger nos droits légaux ou ceux d'autrui
• Transfert d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs

6. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties adéquates soient mises en place pour protéger vos informations personnelles, y compris :

• Décisions d'adéquation de la Commission européenne
• Conditions contractuelles standard
• Certifications et codes de conduite approuvés

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre :

• Accès non autorisé
• Altération, divulgation ou destruction
• Perte accidentelle
• Poursuites illégales

8. Conservation des données

Nous ne conservons vos informations personnelles que pour la durée nécessaire aux fins décrites dans la présente politique :

• Données sur les clients actifs : Pendant la durée de la relation d'affaires
• Données du projet : Jusqu'à 7 ans après l'achèvement (exigences fiscales)
• Données de marketing : Jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement
• Données de navigation : Maximum 2 ans

9. Vos droits

9.1 Exercice des droits

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la présente politique. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

10. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Pour obtenir des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et sur la manière dont vous pouvez les gérer, veuillez consulter notre site Web à l'adresse suivante Politique en matière de cookies.

11. Marketing et communication

Nous ne vous enverrons des communications marketing que si vous avez donné votre consentement explicite. Vous pouvez :

• Retirer son consentement à tout moment
• Utiliser le lien de désinscription dans nos courriels
• Contactez-nous directement pour mettre à jour vos préférences

12. Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si nous découvrons que nous avons recueilli des informations auprès d'un enfant, nous les supprimerons immédiatement.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants par :

• Avis sur notre site web
• Courriel à l'adresse enregistrée
• Mise à jour de la date de «dernière mise à jour»

14. Autorité de surveillance

Si vous avez des doutes sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données :

15. Contact

Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter :

La présente politique de confidentialité est conforme au règlement général sur la protection des données (RGPD) et au GDPR.